Formar, valorizar, reter.

Formar é treinar dentro do modelo da empresa: como se trabalha, qual o resultado esperado, qual o benefício pra quem faz parte. O colaborador que entende o modelo entrega melhor e cresce junto, o crescimento dele e o sustento da família dele amarrados ao da empresa.

Valorizar é estrutura, não afrouxar: respeito ao processo e à pessoa. E conduta também é estrutura: higiene, ética, respeito à casa e à obra do cliente, e respeito à ferramenta, porque toda ferramenta tem custo. Quem veste o nome da empresa, representa a empresa.

Isso tudo tem nome no Método F.O.U.R.: é a fase Unity, alinhar pessoas, processos e direção. Enquanto a empresa não tem esse alinhamento, ela depende do dono pra tudo, e nenhum salário resolve.